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Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Tschechien
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Hinweis: Bei EU-Versand können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeiten und Bearbeitung
Bestellbearbeitung
- • Bestellungen bis 14:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet
- • Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
- • An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung statt
Versandtage
- • Montag - Freitag: Regulärer Versand
- • Samstag: Nur Express-Sendungen
- • Sonntag: Kein Versand
- • Feiertage: Kein Versand
Besondere Lieferzeiten
- • Personalisierte Artikel: 5-7 Werktage zusätzliche Bearbeitungszeit
- • Vorbestellungen: Liefertermin wird separat kommuniziert
- • Limited Editions: Können längere Bearbeitungszeiten haben
Unsere Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und schnelle Zustellung zu gewährleisten.
DHL (Deutschland)
- • Sendungsverfolgung inklusive
- • Zustellung an Packstationen möglich
- • Versichert bis 500€
- • Umweltfreundlicher Versand mit GoGreen
DPD (EU-Versand)
- • Sendungsverfolgung inklusive
- • Zustellung bis zur Haustür
- • Versichert bis 520€
- • SMS/E-Mail Benachrichtigung
Verpackung und Nachhaltigkeit
Uns liegt die Umwelt am Herzen. Deshalb verwenden wir nachhaltige Verpackungsmaterialien und versenden klimaneutral.
Recycelte Kartons
100% recycelbare Versandkartons
Sichere Polsterung
Umweltfreundliche Füllmaterialien
CO2-neutral
Klimaneutraler Versand mit DHL GoGreen
Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich, da wir ein reiner Online-Shop sind. Alle Bestellungen werden ausschließlich per Versand zugestellt.
Events und Konzerte
Bei besonderen Events oder Konzerten informieren wir über mögliche Abholstationen. Diese werden separat auf unserer Website und in den sozialen Medien angekündigt.
Häufige Fragen zum Versand
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgung?
Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Dies geschieht in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Unser Versandpartner hinterlässt eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung am nächsten Werktag erneut. Alternativ wird das Paket in einer nahegelegenen Filiale zur Abholung hinterlegt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an info@kianush.de mit Ihrer Bestellnummer.
Was ist bei beschädigten Paketen zu tun?
Nehmen Sie beschädigte Pakete nur unter Vorbehalt an und dokumentieren Sie die Schäden. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mit Fotos der Beschädigung.
Stand: 14.7.2025
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns:info@kianush.de